Laboratorios OML Advanced Training

Laboratorios:

• Deploy de OMniLeads
  • Deploy Classic CentOS OML (AIO)
  • Deploy Docker prodenv
  • Deploy Devenv
• Configuración Inicial
  • Crear usuarios y grupos
  • Audios y música de espera
  • Pausas
  • Registro de la instancia
• Generación de banco de testing
  • Generar VM con Asterisk
  • Registrar los softphones de prueba
• Configuración de salida a la PSTN
  • Crear PJSIP Trunk en OMniLeads
  • Comprobar disponibilidad del trunk y registro
  • Generar ruta saliente
• Configuraciones comunes de campañas
  • Bases de contactos
  • Formularios
  • Calificaciones
• Campañas preview
• Campañas manuales
• Campañas con discador predictivo
• Llamadas Entrantes
  • Creación de campañas entrantes
  • Enrutamiento
  • IVR
  • Validación condicionada por calendario
  • Custom destinations
• Identificación de clientes en llamadas entrantes
  • Identificación de llamada entrante e interacción con WS (servicio web) tipo 1
  • Identificación de llamada entrante e interacción con WS (servicio web) tipo 2
• Integración con PBX
  • Troncalizar ambos sistemas
  • Enrutamiento de llamadas entra ambos sistemas
  • Prueba de llamadas en ambos sentidos
• Integración con CRM
  • OML2CRM
• Gestiones del sysadmin
  • Backup/Restore
  • Actualizaciones
  • Cambios de IP, hostname