Campañas con discador predictivo

En esta sección se pretende poner en marcha las campañas con discador predictivo. Como es sabido, OMniLeads utiliza Wombat Dialer como componente crucial a la hora de generar las llamadas.

Por lo tanto debemos proceder con la configuración necesaria sobre dicho componente.

Luego se avanza con la configuración de campañas predictivas, utilizando la base de contactos facilitada para que el Dialer efectúe llamadas hacia nuestro PSTN-Emulator.

La siguiente sección de la Documentación Oficial cubre todos los aspectos relacionados a campañas de discado predictivo.

Crear una campaña

A continuación se pide crear una campaña del tipo predictiva utilizando la base de contactos más extensa y el formulario «Venta». La calificación «Venta» deberá disparar el formulario pertinente.

Ejecutar un reciclado

Una vez finalizado el recorrido de la base sobre la campaña, aplicar un reciclado de campaña.

Cambiar base de contactos de campaña

En este punto procederemos con un cambio de base de contactos sobre nuestra campaña existente.

Importante

Para llevar a cabo esta tarea es impresindible que el esqueleto de la base de contactos que desea asignar como reemplazo debe ser exactamente igual a la base reemplazada. Es decir independientemente de los contactos y la cantidad, las columnas deben ser exactamente iguales.

Aclarado este tema, procedemos con la aplicación de un cambio de base de contactos a nuestra campaña.